Nasze usługi
Dalian HuaMao Logistics Equipment Group Co., Ltd.
Najwyższej klasy zespół serwisowy HM Group jest zobowiązany do zapewnienia, że Twoje doświadczenia z naszymi produktami będą niczym innym, jak tylko przyjemne. Rozumiemy, że czasami mogą pojawić się problemy i chcemy, abyś wiedział, że zawsze jesteśmy tutaj.
Przedsprzedaż
Odpowiadamy terminowo i dostarczamy formalne wyceny w ciągu 1 dnia. Wsparcie techniczne będzie świadczone na żądanie.
W sprzedaży
W przypadku zamówień sprawdzamy wszystkie szczegóły z klientami i działem produkcji. Podczas produkcji cotygodniowy raport o stanie będzie dostarczany. Notatki o dostawie zostaną wysłane przed wysyłką.
Po wyprzedażach
Po otrzymaniu produktów, jeśli znajdziesz i zgłosisz jakiekolwiek niezgodności, odpowiemy w ciągu 24 godzin, a następnie skontaktujemy się z dostawcami i zespołem ds. kontroli jakości, aby zidentyfikować problem. W ciągu 3 dni opracujemy rozwiązanie, np. naprawę, przeróbkę lub zwrot.
Instalacja i szkolenie użytkowników
Wsparcie online w zakresie montażu, konserwacji i użytkowania produktu.
Dokumentacja
Instrukcja obsługi produktu jest dostarczana wraz z produktem
Usługi gwarancyjne: 1 rok
Specjaliści będą dostępni, aby rozwiązać Twoje problemy posprzedażowe w ciągu 1 roku
Wsparcie online
Rozwiązuj problemy posprzedażowe online, a także udzielaj wskazówek dotyczących montażu produktów.
dostawa części
Jeśli konieczna jest wymiana części produktu, prosimy o kontakt z nami
badanie zadowolenia
Dostępna jest usługa śledzenia posprzedażowego, która pomoże Ci rozwiązać wszelkie problemy, jakie mogą wystąpić podczas użytkowania produktu.
porady marketingowe
Zapewnij profesjonalne informacje o zmianach trendów rynkowych i popularnych produktach w czasie rzeczywistym